Le simple fait d'accepter une prestation, d'accepter un devis ou de nous confier un article implique la connaissance et l’acceptation de nos conditions générales.

CONDITIONS GENERALES

Objet: Nettoyage de tapis, moquettes, matelas et tous textiles d'ameublement ( canapé, fauteuils, chaises, tapisseries...) 

NOVA CLEAN s'engage à faire un travail soigné suivant les règles de l’art.

NOVA CLEAN assure une obligation de moyens mais n’assurons aucune obligation de résultat pour le nettoyage de tous les textiles d'ameublement, tapis et moquettes.

En raison dela nature des taches, de leur ancienneté et des propriétés de certains tissus ou matériaux, nous ne pouvons assurer aucune obligation de résultats. De même nous ne pouvons garantir de rendre un textile d'ameublement, canapé, tapis ou moquette dans la couleur exacte du neuf. De même, il peut y avoir une variation de la structure du matériau, fibres plus rèches, perte de souplesse, par exemple. Certaines colles peuvent soit durcir soit faire des taches indélébiles. Les garnitures ne sont pas garanties. En cas de dommage le montant du remboursement tiendra compte de l’estimation, l’assureur se réservant le droit à abattement pour vétusté. 

Nous déclinons toute responsabilité pour les accidents :

• Après le battage et le nettoyage par suite de l’usure ou du mauvais état de la pièce.
• Après nettoyage pour certaines taches indélébiles.
• Après nettoyage pour rétrécissement dû à la texture du tapis.
• Après nettoyage pour décoloration ou couleurs de nuances dues à la qualité de la teinture.

Nous déclinons toute responsabilité pour les accidents :

• Après le battage et le nettoyage.
• Suite à l’usure ou au mauvais état des tapis (humidité de pots de fleurs, moisi, urine, apéritif, encre, excréments, vomis, café, tanin, produits corrosifs, certains détachants ...).
• Agression des parasites (les mites provoquent des trous parfois invisibles qui au cours du nettoyage ressortent et s’agrandissent).
• Teinture de mauvaise qualité ainsi que le rétrécissement dû à la texture des dossiers des tapis, fibres synthétiques qui réagissent mal au nettoyage provoquant feutrage, allongement, rétrécissement voire gondolage, difficilement identifiable, n’étant indiqué sous aucune forme ou qu’il n’existe aucun code d’entretien.
• Bordures collées, non nouées entraînant la détérioration des lisières et parfois le détricotage du tapis ou des déchirures.
• Dossier encollé comportant un apprêt qui s’atténue au nettoyage.

Et en général, toute imperfection de résultat ou d’aspect après un nettoyage effectué selon les règles de l’art. En cas de contestation majeure, l’assurance n’est sollicitée que pour les cas sérieux, là où il y a préjudice réel.

Le simple fait de nous confier un article implique la connaissance et l’acceptation de nos conditions générales et de prendre en observation que tout textile d'ameublement, tapis ou moquette apporté au nettoyage est considéré comme usagé et perd donc sa valeur de neuf.